Telemarketer

Aplikacja Telemarketer jest oprogramowaniem CRM (Customer Relationship Management) służącym do zarządzania relacjami z klientami. Główne moduły programu to baza klientów oraz kalendarz. Telemarketer jest aplikacją bazodanową w technologii klient-serwer, działać może w sieci lokalnej lub internecie na więcej niż jednym komputerze.

Każdy klient posiada rozbudowane właściwości teleadresowe oraz historię kontaktów. Ponadto istnieje możliwość definiowania listy ofert (plików) wysłanych do klienta jak również definiowania listy produktów, którymi klient jest zainteresowany. Każde zdarzenie z datą i godziną jest odnotowywane w systemie, dzięki czemu możliwe jest sprawdzenie całej historii kontaktów z klientem.

Moduł kalendarza służy do planowania zadań związanych z klientem (możliwe jest ustawianie przypomnień na określony dzień i godzinę). Lista zadań posiada zaawansowane filtrowanie/wyszukiwanie zadań (np. zadania niezrealizowane i/lub zadania na określony dzień). Oprócz definiowania zadań dla siebie, istnieje również możliwość przydzielania zadań dla innych użytkowników.

Program cechuje się intuicyjnością i wygodą obsługi, posiada funkcje pozwalające na dzwonienie poprzez Skype, wysyłanie wiadomości e-mail oraz otwieranie stron www bezpośrednio z aplikacji.

Oprogramowanie doskonale sprawdza się w telemarketingu, jak i również wszędzie tam, gdzie ważne jest budowanie bazy klientów i dbanie o kontakt z klientem.

Wybrana funkcjonalność systemu Telemarketer

• Technologia klient-serwer (praca na wielu komputerach z wykorzystaniem jednej, wspólnej bazy danych)
• Logowanie do systemu (uwzględnienie praw dostępu do poszczególnych funkcji)
• Rejestracja firm wraz z historią kontaktów i zaplanowanymi zadaniami
• Zaawansowane wyszukiwanie/filtrowanie listy klientów
• Kalendarz wraz z listą zadań (zaawansowane wyszukiwanie/filtrowanie zadań)
• Przydzielanie zadań również dla innych użytkowników
• Eksport listy zadań i firm do Excela (nie jest wymagana instalacja Microsoft Excel)
• Moduł raportowania z możliwością eksportu do Excela (nie jest wymagana instalacja Microsoft Excel)
• Drukowanie i wysyłanie e-mailem właściwości klienta i historii kontaktów
• Przyjazny interfejs użytkownika (bezpośrednie dzwonienie przez Skype, wysyłanie e-maili i otwieranie stron www)

Program współpracuje z systemem baz danych Microsoft SQL Server 2005/2008;

Przykładowe zrzuty ekranów: